Reklamacje, zwrot towaru, gwarancje - to z nimi my, konsumenci, mamy największe problemy. Choć Rzecznicy Praw Konsumenta jednogłośnie podkreślają, że mamy do nich prawo, rzeczywistość sklepowa nie jest już tak optymistyczna.
15.03.2012 10:04
(aktualizacja 01.08.2023 09:14)
REDAKCJA O.TV, fot. http://pl.123rf.com
Podziel się
Oceń
Dzisiejsza codzienność zdominowana została przez hipermarkety, supermarkety, galerie handlowe, sklepy wielkopowierzchniowe itp. Nazw jest wiele, ale w każdym przypadku chodzi o jedno - by przyciągnąć klienta. Kiedy już cel zostaje osiągnięty i udajemy się do jednego z tych "współczesnych ośrodków społeczno-kulturowych", kiedy oszołomieni blichtrem i przesytem sklepów zrobimy zakupy, nie zawsze wiemy, jakie - jako konsumenci - mamy prawa. Rzecznicy Praw Konsumenta coraz częściej uświadamiają, na co zwracać uwagę w trakcie zakupów oraz jak domagać się respektowania swoich praw. Dziś o prawach konsumenta jest szczególnie głośno. 15 marca obchodzony jest bowiem Światowy Dzień Konsumenta, który ustanowiony został w 21. rocznicę wystąpienia Johna Kennedy’ego w Kongresie USA w sprawie projektu ustawy o ochronie praw konsumenta (1962). Amerykański prezydent wypowiedział wówczas pamiętne zdania "z samej definicji wynika, że konsumenci to my wszyscy. To największa grupa społeczna, której dotyczy niemal każda decyzja ekonomiczna sektora prywatnego i publicznego. W istocie to jedyna tak ważna grupa, której interesy tak często bywają przemilczane". W Polsce prawo konsumenckie to stosunkowo młoda dziedzina, która jest efektem głównie wdrożenia prawa europejskiego do polskiego systemu prawnego. Głównym celem regulacji jest ochrona konsumentów. Dotyczy to nie tylko codziennego obrotu prawnego, lecz również takich sfer życia, jak aktywność w Internecie, usługi telekomunikacyjne, turystyka. Prawo konsumenckie to także podwyższony poziom ochrony prawnej przed szkodami, jakie mogą wiązać się z eksploatacją produktów niebezpiecznych. Ochrona konsumentów jest jednym z obowiązków państwa, co zostało wyraźnie wskazane w art. 76 Konstytucji RP. Realizacją tego obowiązku zajmuje się wiele instytucji państwowych na czele z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Napisz komentarz
Komentarze
Aktualnie nie ma żadnych komentarzy. Bądź pierwszy, dodaj swój komentarz.
Drogi użytkowniku!
Wykryliśmy, że korzystasz z programu blokującego reklamy w przeglądarce (AdBlock lub inny). Dzięki reklamom oglądasz nasz serwis za darmo. Prosimy, wyłącz ten program i odśwież stronę.
Drogi użytkowniku!
Wykryliśmy, że korzystasz z programu blokującego reklamy w przeglądarce (AdBlock lub inny). Dzięki reklamom oglądasz nasz serwis za darmo. Prosimy, wyłącz ten program i odśwież stronę.
Napisz komentarz
Komentarze